Внимание! 30 и 31 декабря 2013 Центр технической поддержки будет работать по продленному графику!

В целях обеспечения необходимой поддержки для всех пользователей электронных налоговых услуг, Центр технической поддержки ГП «Fiscservinform» будет работать в специальном режиме до конца текущего года. Это позволит хозяйствующим субъектам получить ответы на некоторые вопросы и вне стандартного рабочего графика.

В соответствии с установленным специальным графиком работы, операторы будут предоставлять телефонные консультации:

1. 30 декабря 2013 – с 8:00 до 20:00;
2. 31 декабря 2013 – с 8:00 до 18:00.

Сотрудники Центра технической поддержки обеспечат:

• качество и непрерывность процесса отправки и получения документов в электронном формате, связанных с АИС «Электронная декларация» и ИАС «Генеральный электронный регистр налоговых накладных»;
• качество и непрерывность работы портала servicii.fisc.md;
• регистрацию всех инцидентов, возникших в процессе приема отчетов в электронной форме, и координирование мер, необходимых для их разрешения;
• прием всех телефонных звонков хозяйствующих субъектов.

Центр технической поддержки ГП «Fiscservinform» призывает хозяйствующих субъектов, прежде чем набрать номер телефона (022) 822-222, посетить рубрику «Часто задаваемые вопросы» портала налоговых электронных услуг servicii.fisc.md, в которой можно найти ответы на ряд вопросов.

Для получения дополнительной информации о порядке использования электронных налоговых услуг обращайтесь в Центр технической поддержки ГП «Fiscservinform» по телефону (022) 822-222.

via

перевод: Светлана Бужак