Ridicarea calităţii serviciilor – un obiectiv al activităţii CNAS

29 Mai, 2012

La 29 mai 2012 a avut loc adunarea generală a Casei Naţionale de Asigurări Sociale la care au fost totalizate rezultatele activităţii instituţiei pentru anul 2011 şi stabilite sarcinile pentru anul curent. „Toate eforturile echipei Casei Naţionale au fost axate pe îndeplinirea cu succes a obiectivelor trasate, ceea ce va permite dezvoltarea organizaţională, ridicarea nivelului deservirii clientelei şi calităţii serviciilor în sistemul de asigurări sociale,” a afirmat în alocuţiunea sa Maria Borta, Preşedintele Casei Naţionale de Asigurări Sociale.

În anul 2011, la fel ca şi în anii precedenţi, provocările politice şi economice s-au ţinut lanţ, cu toate acestea s-a reuşit menţinerea structurii organizaţionale unitare a Casei Naţionale, administrarea eficientă a mijloacelor încredinţate şi achitării în termen şi în mărime deplină a prestaţiilor sociale, evidenţa plătitorilor la bugetul asigurărilor sociale de stat şi a contribuţiilor de asigurări sociale, continuarea automatizării a business-proceselor, îmbunătăţirea condiţiilor de muncă pentru desfăşurarea activităţii colaboratorilor, eficientizarea managementului resurselor umane, aplicarea Acordurilor bilaterale în domeniul asigurărilor sociale cu alte state.

Pentru anul 2011 s-a planificat a fi acumulate la bugetul asigurărilor sociale de stat venituri în sumă de 9,12 miliarde lei. Conform situaţiei, la 1 ianuarie 2012 la compartimentul respectiv au fost înregistrate venituri în sumă totală de 9,09 miliarde lei, ceea ce reprezintă o executare a indicelui planificat la nivel de 99,6 la sută. Neonorarea obligaţiilor de către contribuabili a favorizat formarea restanţelor (cu sancţiuni financiare) la situaţia de 01.01.2012 în sumă de peste 806  mii lei.

Pentru ameliorarea situaţiei, în procesul de acumulare a mijloacelor financiare la bugetul asigurărilor sociale de stat, au fost întreprinse un şir de măsuri care au contribuit la micşorarea restanţelor. Au fost efectuate controale privind corectitudinea calculării indemnizaţiilor pentru incapacitate temporară de muncă la 3699 agenţi economici, în urma cărora au fost restituiti în contul bugetului de asigurări sociale de stat  3896,6 mii lei. Conducătorilor întreprinderilor şi persoanelor fizice, care se eschivează de la achitarea la timp, neprezentarea în termenii stabiliţi a declaraţiilor şi neînregistrării ca plătitor de contribuţii de asigurări sociale de stat, li s-au întocmit 373 procese-verbale privind contravenţiile administrative.

Administrarea Registrului de stat al evidenţei individuale în sistemul public de asigurări sociale (REVIND) s-a realizat prin acumularea a unui milion de declaraţii ale persoanelor asigurate. Sporirea indicilor procesului evidenţei individuale a contribuţiilor de asigurări sociale în comparaţie cu anii precedenţi a fost posibilă prin implementarea şi exploatarea noilor tehnologii informaţionale.

Prin intermediul Caselor Teritoriale,  la cererea persoanelor asigurate, au fost eliberate 22 246 de extrase din conturile individuale ale persoanelor asigurate. Totodată au fost atribuite parole pentru accesarea on-line a contului personal de asigurări sociale pentru circa 70 mii persoane, ceea ce atestă un nivel scăzut a interesului cetăţenilor către sistemul public de asigurări sociale.

Un obiectiv în evoluţia procesului de evidenţă individuală a contribuţiilor este stabilirea drepturilor sociale în baza datelor din REVIND. Începînd cu 1 ianuarie 2012 s-a lansat procesul de determinare a venitului asigurat, realizat după 01.01.1999, numai în baza datelor din Registrul de stat al evidenţei individuale.

Către data de 01.01.2012, la evidenţa CNAS se aflau circa 689,7 mii beneficiari a diferitor tipuri de prestaţii sociale. De pensii, în anul de raportare, au beneficiat 638,3 mii persoane. În anul 2011 se atestă o creştere esenţială a numărului beneficiarilor de pensii. În comparaţie cu anul 2010 acest indice s-a majorat cu 11,1 mii beneficiari, datorită creşterii numărului beneficiarilor de pensie pentru limită de vîrstă.

În conformitate cu prevederile cadrului normativ, începînd cu  1 aprilie 2011, au fost  indexate  cu 7,8 la sută pensiile şi indemnizaţiile de invaliditate pentru circa 617 mii beneficiari. Mărimea medie a pensiei pentru limită de vîrstă a constituit 900,56 lei.

În scopul protejării drepturilor sociale ale cetăţenilor Republicii Moldova aflaţi atît temporar, cît şi cu traiul permanent pe teritoriul altor ţări, pe parcursul anului trecut au fost aplicate Acordurile în domeniul asigurărilor sociale între Republica Moldova şi Republica Bulgaria, Republica Portugheză şi România.

                                                                                                               Secţia Cominicare şi Mass-Media