Compania Naţională de Asigurări în Medicină (CNAM) – principalul finanţator în sistemul de sănătate al Republicii Moldova a împlinit, sâmbătă, 10 septembrie, 15 ani de la înfiinţare.
Una dintre cele mai mari realizări ale companiei în această perioadă este implementarea, începând cu anul 2004, a sistemului de asigurare obligatorie de asistenţă medicală, fapt ce a stimulat continuarea reformelor în sectorul de ocrotire a sănătăţii începute la sfârşitul anilor ´90, precum şi a asigurat stabilitatea financiară, optimizarea cheltuielilor instituţiilor medicale.
„CNAM este la etapa în care a acumulat experienţă şi a devenit o organizaţie solidă, cu o viziune bine conturată – asigurarea protecţiei financiare a beneficiarului şi garantarea serviciilor medicale de calitate. La 15 ani de la fondare, felicit echipa CNAM pentru realizările obţinute, pentru tenacitate şi profesionalism, urându-i mult succes, forţă de muncă şi entuziasm în activităţile desfăşurate în beneficiul cetăţenilor”, susţine directorul general al companiei, Dumitru Parfentiev.
În calitate de verigă principală dintre cetățean și prestatorul de servicii medicale, CNAM pune accentul pe beneficiar, pe crearea condițiilor favorabile de care are nevoie acesta atunci când apelează la serviciile medicale. Pe parcursul anilor, Programul unic al asigurării obligatorii de asistenţă medicală a fost completat cu noi servicii medicale acoperite din fondurile AOAM, fiind majorat şi volumul în care acestea sunt acordate persoanelor asigurate.
CNAM a elaborat şi pus în aplicare, în ultimii ani, Strategia de dezvoltare instituţională, document principal de planificare managerială şi strategică a activităţii instituţiei atât în relaţia cu prestatorii de servicii medicale, cât şi cu beneficiarii sistemului. Pentru a facilita interacţiunea cu cetăţenii, a asigura accesul lor la servicii calitative, la informaţie, în cadrul companiei au fost create mai multe structuri, precum Direcţia relaţii cu beneficiarii, Serviciul telefonic al CNAM – 0 800 99999, serviciul “Petiţii on-line”.
În cei 15 ani de activitate, CNAM a perfecţionat continuu metodele de contractare a instituţiilor medicale, majorându-se şi numărul prestatorilor contractaţi de la câteva zeci, în 2004, până la 432, în anul curent. O realizare esenţială în procesul de contractare a fost aplicarea, din 2011, a sistemului DRG – mecanism de plată a instituţiilor medicale în funcţie de complexitatea cazului.
În scopul dezvoltării şi modernizării bazei tehnico-materiale a instituţiilor medicale, CNAM a constituit, în 2010, Fondul de dezvoltare şi modernizare a prestatorilor publici de servicii medicale, iar până în prezent cca 300 de instituţii au obţinut finanţare pentru efectuarea reparaţiilor capitale, procurarea utilajului medical şi mijloacelor de transport ş.a.
Un capitol aparte în activitatea CNAM îl constituie dezvoltarea relaţiilor de colaborare cu instituţii similare de peste hotare, în special cu Fondul de Asigurări în Medicină din Estonia (Eesti Haigekassa) de la care a preluat un şir de bune practici. În prezent, mai multe state din regiune sunt interesate de experienţa CNAM în finanţarea sistemului de sănătate, aceasta servind drept exemplu la nivel regional.
