Accesul la servicii medicale calitative şi sporirea gradului de satisfacţie a beneficiarilor, printre priorităţile de bază în sistemul AOAM

13 Sep, 2014

În cei zece ani de existenţă, sistemul de asigurare obligatorie de asistenţă medicală (SAOAM) s-a consolidat, fiind apreciat atât pe plan intern, cât şi extern. Declaraţia aparţine directorului Companiei Naţionale de Asigurări în Medicină (CNAM), Mircea Buga, şi a fost făcută vineri, 12 septembrie, în cadrul şedinţei de totalizare a activităţii în SAOAM „Un deceniu în noul sistem de finanţare în sănătate”.

„Mai este de muncit, însă, în ceea ce priveşte schimbarea mentalităţii atât a lucrătorilor medicali, cât şi a cetăţenilor”, a menţionat directorul CNAM. „Mentalitatea cetăţenilor noştri se schimbă treptat. Anual, sute de persoane conştientizează necesitatea poliţei medicale şi se adresează după aceasta. CNAM este instituţia care-şi apără beneficiarii, dar trebuie să ştim să ne asigurăm şi să fim părtaşi acestui sistem solidar de asigurări medicale obligatorii”, a subliniat Mircea Buga.

Următorul pas în activitatea SAOAM constă în asigurarea calităţii serviciilor medicale, iar acest lucru va fi posibil prin contractarea, din anul 2015, a instituţiilor medicale în funcţie de calitatea şi eficienţa serviciilor oferite, consideră ministrul Sănătăţii, Andrei Usatîi. „Instituţiile medicale vor trebui să aducă dovezi în ceea ce priveşte calitatea, eficienţa serviciilor şi atunci CNAM le va contracta”, a menţionat ministrul.

La rândul său, Jarno Habicht, reprezentantul Organizaţiei Mondiale a Sănătăţii în Republica Moldova, este de părere că cele mai mari provocări pentru următorii ani se referă la accesibilitatea serviciilor medicale, a medicamentelor, dar și la managementul eficient al instituțiilor medicale. „CNAM se îndreaptă în direcţia corectă pentru a asigura un acces mai mare la servicii medicale calitative. Am observat că, în ultimii ani, CNAM încearcă să devină mai receptivă şi este foarte atentă la solicitările beneficiarilor, pentru a le oferi servicii de care au nevoie”, a specificat oficialul.

Marile provocări în aplicarea sistemului de asigurări în sănătate în Moldova au fost depăşite, a declarat Liliana Palihovici, vicepreşedinte al Parlamentului. „Tot mai mulţi cetăţeni împărtăşesc ideea solidarităţii în asigurare. În acelaşi timp, angajaţii CNAM, ai instituţiilor medicale trebuie să depună eforturi pentru a avea mai mari performanţe şi în acest fel vom aduce serviciul european de sănătate în Moldova europeană”, a conchis Liliana Palihovici.

Prezent la eveniment, Vlad Filat, preşedintele PLDM, a menţionat că sănătatea reprezintă un domeniu prioritar, care necesită acţiuni complexe pentru asigurarea funcţionalităţii sistemului, ceea ce înseamnă servicii de calitate la timp şi condiţii adecvate de muncă pentru angajaţii din sistem.