"În RM comunicarea instituţională a început să fie un subiect de necesitate managerială a instituţiilor care reprezintă statul", a spus Cosmin Păcuraru, expert în comunicare din România care a furnizat la solicitarea CNAM, trainingul Managementului comunicării. Gestionarea campaniilor de comunicare, la nivel local pentru 12 directori ai Agenţiilor Teritoriale (AT) ale CNAM în perioada 20 – 21 ianuarie.
Motivarea de iniţiere a modelului proactiv de comunicare instituţională a început să fie promovat în cadrul entităţii odată cu lansarea evenimentului de rebranding al CNAM (10 septembrie 2010 – la 9 ani de la înfiinţarea CNAM).
În debutul sesiunii de training, directorul general al CNAM, dl Mircea Buga a ţinut să sublinieze că schimbarea socială de sistem necesită şi schimbare de comportament a celora care participă în proces. Şi în acest sens, un argument practic şi imediat de materializare a cunoştinţelor acumulate în cadrul trainigului de către mangerii de AT vor fi acţiunile care au demarat odată cu anunţarea startului procesului de încasare a primelor de asigurare obligatorie de asistenţă medicală pentru anul 2011.
CNAM îşi propune realizarea unei comunicări instituţionale eficiente pentru a obţine sprijinul populatiei şi fiecare dintre managerii de structuri ai CNAM se vor încadra în activitatea de informare şi comunicare despre cunoaşterea şi aplicarea drepturilor şi obligaţiilor conferite de statutul de persoană asigurată, înţelegerea beneficiilor persoanei asigurate, cunoaşterea opţiunilor pe care le au asiguraţii în cadrul SAOAM.
